Reservas: Para reservas pueden comunicarse a la línea del hotel (5) 4368484 Extensión 204, donde estará nuestro asesor de reservas al cual deben indicar el nombre de la compañía para aplicar la tarifa preferencial ó enviando un correo electrónico a reservas.msm@accor.com con copia a ventas1.mercuresantamarta@accor.com indicando la compañía, nombre de huésped, fecha de ingreso y salida del hotel, tipo de habitación y número de personas en la habitación. // Toda reserva generada a través de este Convenio, deberá ser garantizada con una tarjeta de crédito sin excepción y deberá tener cancelado el 100% del valor total del alojamiento antes del ingreso al hotel. // Políticas de Reservas: Reservas Individuales: Se consideran reservas individuales aquellas de una (1) a diez (10) habitaciones bajo un solo código (Misma fecha de ingreso y salida a la vez). La siguiente información deberá ser proveída en la reserva: Indicar que es una reserva corporativa - Mencionar el nombre de la compañía, para aplicar la tarifa negociada. Nombre completo huésped. Fechas de entrada y de salida. Nombre completo de persona que efectúa la reserva. Número de habitaciones, tipo de habitación y tipo de acomodación. Datos para emisión de la factura. // Cancelaciones, Reducciones, No Shows y Penalidades: La compañía podrá anular y/o modificar su(s) reserva(s) sin penalidad, si lo hace 24 horas previas a la fecha de llegada, en caso de no hacer uso de su reserva y no haberla cancelado o modificado dentro del tiempo establecido, le será cobrada una penalidad por el valor de la primera noche de alojamiento más impuestos y servicios adicionales reservados. En caso de No show, el hotel procederá al cobro del 100% de las noches reservadas.